未成年游戏充值退款指南
联系游戏客服
1. 查找客服信息:在游戏官网、社交媒体或游戏内帮助中心寻找客服联系方式。
2. 明确诉求:向客服清晰说明退款请求,并提供游戏账号、充值记录等必要信息。
搜集并提交证据
1. 身份证明:提供身份证、户口本等复印件或扫描件作为未成年人身份证明。
2. 充值记录:收集充值时间、金额、支付方式等详细信息,可在游戏内或支付平台交易记录中查找。
3. 其他证据:包括监控录像、孩子盗用家长账号的证据、游戏登记主体是孩子的证明等。
填写并提交退款申请
1. 获取申请表格:根据游戏公司或平台提供的退款申请表格或链接。
2. 填写信息:按要求填写相关信息。
3. 提交申请:将填写好的表格或相关信息提交给游戏公司或平台,等待审核。